Learning Hub

Cijferescalatie

Wanneer een kind een slecht cijfer krijgt (3, 4 of 5), meldt Learning Hub dit automatisch aan de verantwoordelijke volwassene. Je hoort meteen van het probleem — zonder te wachten op een ouderavond.

Hoe het werkt

Na elke automatische cijfersynchronisatie controleert de bot of er nieuwe slechte cijfers zijn verschenen. Zo ja:

  1. Bepaalt de ontvanger — wie de melding moet krijgen
  2. Groepeert cijfers — één bericht per persoon, ook als er meerdere cijfers zijn
  3. Stuurt de melding — kort, to the point, zonder drama

Wie de melding ontvangt

De bot bepaalt de ontvanger per vak:

  • Als het vak een toegewezen bijleraar heeft → de melding gaat naar de bijleraar
  • Als er geen bijleraar is → de melding gaat naar de gezinsbeheerder

Dit betekent dat oma, die helpt met wiskunde, alleen meldingen over wiskunde krijgt. De beheerder krijgt al het overige.

Wat de melding bevat

Het bericht bevat:

  • Vak
  • Cijfer (in de originele schaal, indien beschikbaar)
  • Datum
  • Onderwerp (indien beschikbaar vanuit het schoolsysteem)

De toon is kalm en feitelijk. Geen veroordelende uitspraken of dramatisering.

Alleen na automatische synchronisatie

Escalatie vindt alleen plaats voor cijfers ontvangen via automatische synchronisatie (EduPage, PRONOTE). Als een volwassene handmatig een cijfer invoert — wordt er geen melding verstuurd, want die persoon weet het al.

Herhaalde meldingen

Elk cijfer wordt slechts één keer geëscaleerd. Als de bezorging mislukte (bijv. de messenger was niet beschikbaar) — blijft het cijfer in de wachtrij en wordt het bij de volgende controle verstuurd.

Wat nu